Pues no, no suele ser así.
Aunque alguna gran compañía ya empieza a darse cuenta de que sus resultados no
dependen principalmente ni de sus servidores, ni de sus infraestructuras, ni en
gran medida de las decisiones de su dirección, sino de su capital humano, su
activo más caro y en muchos casos el más olvidado.
Seguro que lo que voy a
decir ahora va a chirriar a más de uno que pertenezca a Recursos Humanos, pero
si lee la entrada entera terminará dándome la razón.
"Ojalá se tratara a la plantilla de
las empresas como a ciertos equipos."
Voy a comparar cómo se
analiza y trata el puesto de trabajo de un servidor informático por ejemplo,
frente al de un empleado que trabaja a menudo en el cliente.
Servidor informático.
- Nos ponemos en manos de
una empresa especializada para que nos asesore sobre todo lo relacionado con el
servidor.
- Se le cede un espacio
privado con sistema de climatización independiente, y a menudo con sistemas
redundantes.
- En lo referente a la
alimentación eléctrica, se crea una red con sistemas para mantener los valores
eléctricos estables y un servicio ininterrumpido.
- Sistemas de detección y
extinción de incendios especificos y más sofisticados y caros que para el resto
de los espacios.
**En conclusión, se siguen
punto por punto las especificaciones marcadas por el fabricante y los técnicos
que contratamos para que nos asesoren. Todo lo que sea necesario para que el
servidor funcione a pleno rendimiento.
El coste de estos equipos es
muy variable, pero bueno, algo pequeño para una empresa de 30 o 40 empleados
puede estar entre 10.000 y 20.000 euros.
Empleado con ratio de uso de
espacio bajo.
- No vemos necesario acudir
a un profesional para que nos asesore sobre el puesto asignado mas adecuado, ni
sobre la ubicación dentro del espacio de trabajo.
- La climatización
generalmente se dimensiona y calcula para espacios sin compartimentaciones, al
ir haciendo divisiones se desestabiliza el equilibrio existente, y al ubicar a
la plantilla por desconocimiento no se suele solucionar.
- A nivel de instalación
eléctrica e iluminación, los requerimientos se suelen cumplir ya que son
operaciones evidentes, sencillas y baratas.
**A pesar de tratarse del
"elemento" más sensible a los estímulos externos, y por ello el más
complicado de implantar, nos lanzamos a ubicarlo y definir su puesto sin ningún
apoyo, y sin analizar las necesidades de éste en base a su tipo de trabajo .
NO, comprar una silla de 500 euros con muchos ajustes no es suficiente.
¿Coste? Pues podemos estar
hablando de unos 36.000 euros AL AÑO. Parece que nuestro servidor se está
convirtiendo en calderilla.
Bien, seguramente más de uno
estará pensando que el valor del servidor aumenta porque la caída de éste
significaría la interrupción en la actividad de la compañía. Hoy en día tenemos
sistemas redundantes, la nube, y un largo listado de soluciones, y con un
correcto plan de contingencias se podría estar en funcionamiento en un corto
espacio de tiempo.
Con esto no quiero decir que
debamos descuidar nuestros servidores, todo lo contrario, lo que quiero decir
es que es necesario analizar con cuidado las necesidades de nuestro capital
humano.
El capital humano
"tiene" unas especificaciones mucho más complejas que las de un
equipo, y cualquier deficiencia afecta a la productividad de los empleados, y
puede suponer un coste mucho mayor que la avería de cualquier equipo. Por no
decir el sobrecoste que supone infrautilizar espacios de trabajo al no
distribuir correctamente los diferentes espacios de soporte.
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